Peryabet Help Center - Mga Sagot sa Karaniwang Tanong
Maligayang pagdating sa aming sentro ng tulong. Dito mo matatagpuan ang mga direktang sagot tungkol sa iyong account, mga transaksyon, at mga laro. Tandaan na ang mga eksaktong paraan, limitasyon, at mga kondisyon ay palaging makikita sa loob ng iyong account area gaya ng cashier o sa mga tuntunin ng promo.
Mag-sign up na Huling na-update: 02 Setyembre 2026Account
Alamin ang mga detalye tungkol sa paggawa at pamamahala ng iyong profile.
Paano ako gagawa ng account?
Maaari kang magsimula sa pamamagitan ng pagbisita sa aming pahina ng Register. Punan lamang ang mga kinakailangang impormasyon at sundin ang mga hakbang sa screen. Siguraduhin na ang lahat ng detalye ay tama bago kumpirmahin ang iyong pag-sign up.
Bakit hindi ako makapag-login?
Kadalasan ito ay dahil sa maling username o password. Pakisuri kung naka-on ang Caps Lock o kung may maling letra. Kung hindi pa rin gumagana, maaari mong gamitin ang opsyon para sa pag-reset ng password sa Login page.
Maaari ba akong magkaroon ng higit sa isang account?
Hindi. Ang bawat manlalaro ay pinapayagang magkaroon lamang ng isang account. Ang paggawa ng maraming account ay maaaring magresulta sa pagkasuspinde ng iyong profile ayon sa aming mga tuntunin.
Paano ko babaguhin ang aking account details?
Maaari mong i-update ang ilang impormasyon sa iyong profile settings pagkatapos mag-login. Para sa mga mahahalagang pagbabago, maaaring kailanganin ang karagdagang veripikasyon mula sa aming team upang mapanatili ang seguridad ng iyong account.
Pagbabayad
Gabay para sa iyong mga deposito at paglipat ng pondo.
Paano ako magdedeposito?
Pumunta sa iyong account at buksan ang cashier. Piliin ang iyong nais na paraan ng pagbabayad at sundin ang mga panuto. Ang lahat ng mga limitasyon at available na opsyon ay makikita sa Payments page.
Maaari bang ibang tao ang magdeposito para sa akin?
Hindi. Ang lahat ng deposito ay dapat manggaling sa account na nakapangalan sa mismong manlalaro. Ang mga transaksyong galing sa ikatlong partido (third-party) ay tinatanggihan upang maiwasan ang fraud at maprotektahan ang iyong pondo.
Ano ang mangyayari kung mali ang nailagay kong reference?
Kung nagkaroon ng pagkakamali sa reference number, mangyaring ihanda ang iyong proof of payment at makipag-ugnayan agad sa aming suporta upang ma-trace at mai-credit ang iyong pondo sa tamang account.
Sa anong currency nakahawak ang aking balance?
Ang lahat ng balanse, deposito, at panalo sa platform na ito ay nakatala sa PHP (₱), na siyang opisyal na pera na ginagamit para sa mga manlalaro sa Pilipinas.
Veripikasyon
Mahahalagang impormasyon tungkol sa pag-verify ng iyong pagkakakilanlan.
Bakit kailangan kong i-verify ang aking identity?
Ang veripikasyon ay ginagawa upang masiguro na ang account ay pagmamay-ari ng tamang tao at upang maiwasan ang panloloko. Ito rin ay bahagi ng proseso para sa ligtas na pag-withdraw ng iyong mga panalo.
Anong mga dokumento ang karaniwang kinakailangan?
Kadalasan ay nangangailangan kami ng valid government ID at proof of address. Siguraduhin na ang mga litrato ay malinaw at hindi putol ang mga gilid. Tingnan ang Payments section para sa mga detalye.
Bakit na-reject ang aking dokumento?
Ang mga dokumento ay maaaring ma-reject kung ito ay malabo, expired, o hindi tumutugma sa impormasyong ibinigay sa registration. Pakisuri ang iyong account para sa espesipikong dahilan ng pag-reject.
Maaari ko bang kanselahin ang aking withdrawal request?
Depende ito sa status ng iyong request. Kung ang transaksyon ay naproseso na ng system, hindi na ito maaaring bawiin. Maaari mong suriin ang status ng iyong payout sa iyong transaction history.
Bonus
Gabay sa paggamit ng mga promo at reward sa platform.
Paano ako kukuha ng promo?
Maaari mong bisitahin ang aming Promotions page upang makita ang mga available na offer. Basahin ang mga kondisyon at i-claim ang bonus sa iyong account area kung ikaw ay kwalipikado.
Ano ang ibig sabihin ng wagering?
Ang wagering ay ang kinakailangang halaga ng taya na dapat mong magawa gamit ang bonus bago mo ito ma-withdraw bilang cash. Ang mga eksaktong multipliers ay nakasaad sa terms ng bawat offer.
Saan ko makikita ang mga kondisyon ng isang offer?
Ang lahat ng detalye, kabilang ang wagering requirements at validity, ay matatagpuan sa "Terms and Conditions" ng bawat partikular na promo sa loob ng promo section.
Maaari ko bang i-cancel ang isang bonus?
Oo, maaari mong i-cancel ang isang active bonus sa iyong account settings, ngunit tandaan na maaaring mawala rin ang anumang panalo na nakuha mula sa bonus na iyon.
Mobile App
Para sa mas mabilis at madaling access gamit ang iyong smartphone.
Paano ko i-i-install ang app?
Maaari kang pumunta sa aming Download App page. Sundin ang mga simpleng hakbang para ma-download ang APK file at i-install ito sa iyong Android device.
Bakit wala ang app sa official store?
Dahil sa mga polisiya ng app stores tungkol sa real-money gaming, ang aming app ay available lamang via direct APK download upang masiguro ang tuluy-tuloy na serbisyo para sa aming mga users.
Pareho lang ba ang account sa website at sa app?
Oo, iisang account lamang ang iyong gagamitin. Ang iyong balance, bonuses, at history ay naka-sync sa pagitan ng website at ng mobile app.
Kumakain ba ng maraming data ang paglalaro?
Ang paggamit ng data ay depende sa uri ng laro. Ang mga slot games ay karaniwang gumagamit ng katamtamang data, habang ang live casino games ay maaaring nangangailangan ng mas stable na internet connection.
Responsableng Paglalaro
Ang iyong kaligtasan at kapakanan ang aming prayoridad.
Paano ako maglalagay ng deposit limit?
Maaari kang magtakda ng limitasyon sa iyong pagdedeposito sa pamamagitan ng iyong account settings. Makakatulong ito upang mapanatili ang kontrol sa iyong budget sa paglalaro. Bisitahin ang Responsible Gaming page para sa higit pang tips.
Ano ang self-exclusion?
Ang self-exclusion ay isang tool kung saan maaari mong i-lock ang iyong account sa isang itinakdang panahon upang huminto muna sa paglalaro. Ito ay para sa mga manlalarong nararamdaman na kailangan nila ng tulong.
Paano ko malalaman kung nagiging problema na ang aking paglalaro?
Kung napapansin mong ginagamit mo na ang pera para sa pang-araw-araw na gastusin o nakakaapekto na ito sa iyong relasyon at trabaho, maaaring ito ay senyales ng problema. Huwag mag-atubiling humingi ng tulong.
Saan ako makakahanap ng tulong?
Nagbibigay kami ng mga link at resources sa aming Responsible Gaming page na magtuturo sa iyo sa mga organisasyong eksperto sa pagtulong sa mga may problema sa pagsusugal.
Kailangan pa rin ng tulong?
Kung hindi mo nahanap ang sagot dito, handang tumulong ang aming support team. Bago makipag-ugnayan, ihanda ang iyong username at ang detalye ng iyong concern (halimbawa: anong page o step ang may problema). Para sa iyong seguridad, HUWAG na huwag ibibigay ang iyong password sa kahit kanino.
Makipag-ugnayan sa SuportaSalamat sa pagbisita sa aming Help Center. Inaasahan namin ang iyong ligtas at maayos na karanasan sa aming mga laro.